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华星名仕(龙潭店)- 地域变,职场变,不变的是敬业与专业

过去的十年,是中国汽车市场走过的黄金十年,无数的品牌推陈出新,无数的4S店拔地而起,都印证着这个市场的良好发展。现在,国内新车市场仍然保持着很好的发展势头,但不能忽略的是,国内曾经存在诸多问题的二手车市场,也正在逐渐步入正轨并越发成熟。

在二手车市场逐步发展的这个时期,汽车销售行业中有那么一部分人,也将自己的目光从新车转向了二手车,这次访谈的主角方耀平,便是这部分人的其中之一。

从见面时的接待开始,就不难发现方耀平身上有着一位优秀的销售顾问所该有的性格特质——热情、开朗、健谈、有亲和力,言谈举止不会让人有任何距离感,爱说爱笑的她也让我们的访谈过程非常轻松和愉悦。

远走上海,偶然打开新视界

在成都读完大学的方耀平毕业后并没有留在成都工作,而是选择到上海这个国内的一线城市去打拼,也正是在上海,她与汽车销售这个行业结了缘。从最初进入上海一家起亚4S店做新车销售,到后来为了磨练自己而去到拥有更好平台、对能力要求更高的奥迪品牌,方耀平一直在朝着优秀新车销售顾问的方向而努力。不过,按照她的话来说,她自己也没想到,在上海买一辆二手代步车这样的小事,会让她对自己后来的职业规划发生了改变。

当时方耀平所在的奥迪4S店可以通过非自身品牌的旧车折价置换新车,通常这些置换下来的旧车同样也会通过店内的销售顾问找到新的主人,正巧那时,每天乘坐公共交通上下班的方耀平萌生了购买一辆代步车的想法,自然而然的,店内这些置换下来的旧车便首先进入了她的视线。

说到这,方耀平对我说到:“选择二手车并不像想象中的那么容易,虽然已有了几年汽车销售的经验,但我在对店内的二手车与其他二手车进行比较时却仍然难免有些迷糊,选择二手车与选择新车的差别真的挺大。”经过一段时间的比对,方耀平还是在店内选择了一辆适合自己的二手车,也正是在这段时间,方耀平关注上了二手车这个市场,并开始发现二手车市场的潜力。

落叶归根,开启职场新篇章

也许源于思乡情,也许是心里仍旧喜欢成都的生活节奏,在上海打拼了6年的方耀平选择了回到成都发展。出于对奥迪品牌以及奥迪对员工严苛要求的认同,回到成都的她仍然选择了在奥迪4S店工作,不过方耀平并没有选择新车销售,而是来到了华星名仕奥迪龙潭店的Audi品鉴二手车展厅,成为了Audi品鉴二手车的销售顾问。

其实在决定成为二手车销售顾问之前,方耀平也曾有过顾虑。因为在这个数字化时代,太多有关二手车的负面消息被传递,而现阶段国内的二手车市场还处于刚开始发展的阶段,并没有完全脱离管理不完善的局面,所以在取得客户信任、认可这方面相比新车销售更加困难,但考虑到在华星名仕奥迪龙潭店Audi品鉴二手车这样一个平台里,奥迪集团对品鉴二手车车辆检测的严苛要求让客户所选到的车辆的品质能够得到保障,自己在赢得客户的信任度方面相对要容易许多,而华星名仕奥迪对员工的高标准要求,对她来说也是提升自身能力的一个更好的机会,所以自己当时心中的顾虑也就此打消了。

“在我花费了很多心思选车的那段时间,我才深知客户选车时是怎样的心理,那种处处充满疑问、时刻提防着被忽悠的心态,的确不是那么容易被打动的,毕竟选择二手车并不比选择一辆新车简单,二手车的成色、车况、维修记录、价格甚至是前车主的用车习惯,都是客户会考虑的因素。”方耀平这样对我说到。

而为了更好地在与客户沟通时打消客户的疑虑,在来到华星名仕奥迪品鉴二手车这一年多的时间里,方耀平抽出了不少时间去到店里的售后车间,向技师讨教关于机电、钣金、喷漆方面的知识。这样做的原因,不仅仅是因为奥迪品荐二手车所经过的110项专业检测会被客户问及一些重点,同时也为了让原本已对店内车辆的参数、性能了如指掌的自己,通过掌握这些知识更大的提升自己的专业性。这,应该就是敬业的最好体现了吧。

 

成都华星名仕汽车销售服务有限公司

四川华星汽车集团旗下企业——成都华星名仕奥迪,以五星级的专属服务,做您身边值得信赖的奥迪专家。

 

公司名称:成都华星名仕汽车销售服务有限公司

公司地址:成都市成华区东三环路二段77号

销售热线:028-83596666

售后热线:028-83596666-2

官方认证二手车:028-83596868

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